Este documento regula el acceso y la utilización de la plataforma Monavis Client, orientada a la gestión de opiniones verificadas y reputación digital. Al crear una cuenta, aceptas las condiciones descritas a continuación.
Monavis Client ofrece un panel centralizado para recopilar, moderar y responder reseñas de clientes reales. La plataforma permite solicitar valoraciones tras una compra o servicio, generar informes de satisfacción y mostrar sellos de confianza en el escaparate digital. El acceso a estas funciones se concede según el plan contratado y las condiciones vigentes en cada momento.
El titular de la cuenta se compromete a facilitar datos veraces durante el registro y a mantener la confidencialidad de sus credenciales. Las reseñas solicitadas deben corresponder a clientes que hayan realizado una compra o recibido un servicio real. Queda prohibido publicar comentarios falsos, incentivar valoraciones positivas a cambio de recompensas o manipular la puntuación media de cualquier negocio.
Monavis Client actúa como intermediario técnico y no responde por el contenido de las opiniones publicadas por los clientes finales. El usuario es responsable del uso que haga de la información recopilada y de cumplir con la normativa de protección de datos aplicable, incluida la LOPD. La plataforma se esfuerza por mantener el servicio operativo, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores técnicos.
En la medida máxima permitida por la ley, Monavis Client no será responsable de daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma. Tampoco responde por las decisiones comerciales que el usuario adopte a partir de los informes de satisfacción generados por la herramienta.
El contrato de servicio tiene una duración indefinida desde la activación de la cuenta. Cualquiera de las partes puede resolverlo con un preaviso de quince días naturales. Monavis Client podrá suspender el acceso de forma inmediata ante un incumplimiento grave de estas condiciones, como el uso fraudulento de la plataforma o la vulneración de los derechos de terceros.
Monavis Client se reserva el derecho a actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos o mejoras del servicio. Las modificaciones se comunicarán con antelación razonable a través del correo electrónico asociado a la cuenta. Si el usuario no acepta los nuevos términos, podrá cancelar su suscripción antes de la fecha de entrada en vigor.
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, puedes escribirnos a info@monavisclient.com o llamarnos al 983 279782. También puedes dirigirte por correo postal a Travesía Ángela, 722, 1º, 78262, Vanegas de Ulla.